Shop AI — українська SaaS-платформа: AI-консультант для інтернет-магазину будь-якого розміру — від нових магазинів з 50 товарами до великих B2B-каталогів на 300 000+ позицій. Підключається 1 рядком JavaScript на будь-який сайт. Розуміє складні клієнтські запити природною мовою — пошук за описом, аналоги, характеристики. Формує комерційні пропозиції в Excel і оформлює замовлення прямо у чаті. Підходить малим, середнім, великим і сучасним магазинам зі складним асортиментом.
Без програмування. Без складних налаштувань. Ваш бот запрацює за 5 хвилин.
Створіть аккаунт на shop-ai.com.ua за 30 секунд — тільки email і пароль. Безкоштовний тариф активується одразу, банківська картка не потрібна.
Завантажте ваш прайс-лист у форматі Hotline XML, YML (Prom, Rozetka), Google Shopping XML, Meta Catalog Feed, CSV або Excel. Той самий файл, який ви вже вивантажуєте на маркетплейси чи рекламні мережі.
Оберіть ім'я, кольори, привітальне повідомлення. Бот автоматично вивчить весь ваш каталог і буде готовий відповідати.
Скопіюйте один рядок коду і вставте перед тегом </body>. Бот з'явиться в кутку і почне допомагати вашим клієнтам.
Shop AI — ШІ чат-бот для інтернет-магазину на базі Claude: AI-консультант з доступом до вашого прайсу, який відповідає на питання про товари, формує комерційні пропозиції та оформлює замовлення. Бот не просто відповідає — він знає ваш каталог, розуміє характеристики і допомагає продавати.
Природна мова, синоніми, характеристики — точний підбір з каталогу.
Клієнти описують потребу живою мовою: «тихий процесор до 10 000 грн для офісу» або «щось схоже на Samsung S24, але дешевше». Бот розуміє контекст, синоніми, характеристики — порівнює й пропонує варіанти з вашого каталогу з актуальними цінами й наявністю.
Excel з логотипом, реквізитами та сумою — за хвилину.
Клієнт надсилає перелік позицій — списком, фото або PDF — бот знаходить усі товари в каталозі, формує Excel-файл з логотипом, реквізитами компанії, коментарями до кожної позиції й загальною сумою. Пропозиція прилітає клієнту в чат і дублюється вам на пошту.
Ім'я, телефон, адреса — без виходу з чату.
Коли клієнт каже «хочу замовити» — бот поетапно запитує ім'я, телефон, адресу доставки й коментар. Дані валідує, замовлення зберігає в дашборді й одразу відправляє вам на пошту в Excel з усіма деталями. Без перескакувань у месенджер, без втраченого ліда.
Залишки, аналоги, термін доставки — миттєво.
Миттєва відповідь про наявність, залишки на складі й термін доступності — все підтягується з актуального прайсу. Якщо товару немає — бот запропонує аналоги з тієї ж категорії або повідомить, коли чекати нову поставку.
Excel, PDF, DOCX або фото → готова КП за секунди.
Завантажте Excel, фото, PDF або DOCX тендерного запиту прямо в чат. Бот сам розпізнає позиції, знайде їх у каталозі, підрахує загальну суму й згенерує готову комерційну пропозицію. Економія годин ручної роботи на кожному запиті.
Hotline XML, YML, Google Shopping XML, Meta Catalog Feed, CSV — синк за вашим розкладом.
Вкажіть URL вашого прайсу (Hotline XML, YML Prom/Rozetka, Google Shopping XML, Meta Catalog Feed, CSV, Excel) — бот завантажуватиме його за розкладом й оновлюватиме базу. Ціни, наявність, нові товари — все синхронізовано автоматично. Ви більше не хвилюєтесь, що бот консультує по застарілих даних.
Унікальні відвідувачі, ТОП-запити, воронка, email-звіти — у дашборді.
Бачите унікальних відвідувачів, кількість діалогів і замовлень, ТОП-10 сторінок звідки відкривають чат, ТОП-10 найчастіших запитань клієнтів і повну воронку «відвідувач → чат → діалог → замовлення». Щоранку короткий звіт за вчора падає на email, по понеділках — тижневий summary. Ви бачите, що шукають клієнти, які товари тягнуть трафік і куди рухати асортимент.
Колір, логотип, тон голосу + контекстні бабли що ловлять покупця.
Налаштовуйте ім'я бота, аватар, основний колір, привітальне повідомлення, формат і тон відповідей. Класичне чат-вікно або мінімалістична плаваюча кнопка з підказкою. Зверху — три фази розумних бабликів: вітальна для нового відвідувача, контекстна на товарній сторінці й поведінкова для тих, хто залип. Бот виглядає як частина бренду й сам шукає момент розпочати розмову.
Бот сам пропонує живу людину, якщо запит складний — без втрати ліда.
Коли клієнт ставить нетипове питання, просить індивідуальні умови або наполягає на розмові з людиною — бот пропонує залишити контакт і зручний час дзвінка. Запит одразу падає в дашборд і на email магазину. Замість «бот не знає» клієнт отримує реальну допомогу, а ви — теплий лід з контекстом діалогу.
Один продукт — від нового магазину з 50 товарами до великого B2B-каталогу на сотні тисяч позицій. Складність запитів і розмір асортименту обмежень не накладають — змінюються лише тарифні ліміти.
Free 0 ₴ назавжди (до 100 товарів) або Start 299 ₴/міс (до 1 000). Достатньо невеликого XLSX/CSV-прайсу — навіть на 30-50 позицій, які створюються в Excel/Google Sheets за 10 хвилин.
Ідеально для нових магазинів, ФОП-стартапів, продавців унікальних товарів.
Business 1 299 ₴/міс: 50 КП на місяць, тендерний пошук, аналітика поведінки відвідувачів, оформлення замовлень у чаті.
Для магазинів, що зростають і хочуть знизити навантаження на менеджерів.
Pro 3 999 ₴/міс: 150 КП, пріоритетна черга імпорту, звіт по замовленнях, до 10 000 запитів. Семантичний пошук швидкий навіть на сотнях тисяч позицій.
Для великих електронних/auto/promo магазинів та маркетплейс-агрегаторів.
Тендерний пошук у Business+: клієнт надсилає список (DOCX/PDF/XLSX/фото) — бот матчить позиції в каталог і формує КП. REST API для інтеграторів.
Для B2B-дистриб'юторів, оптових магазинів, постачальників держзакупівель Prozorro.
Клієнт пише довільно: «тихий ноутбук для дизайну до 25 000 з матовим екраном», «щось схоже на iPhone 14 але дешевше», «знайди аналог цього картриджа». Семантичний пошук на Claude + pgvector розуміє характеристики, бренди, ціновий діапазон.
Для технологічної електроніки, авто/мото, B2B-комплектуючих, медтехніки, інструментів.
А скільки звернень з ночей і вихідних більше не лишається без відповіді — знаємо точно. Нижче — середні показники для українських інтернет-магазинів після впровадження онлайн-консультанта.
Ми використовуємо сучасні інструменти, які є стандартом у production-AI-системах.
Безкоштовно назавжди — на тарифі Free. Масштабуйте коли будете готові. Детальніше про тарифи →
Не знайшли відповідь? Напишіть нам на info@shop-ai.com.ua
Підтримуємо Hotline XML, YML (Rozetka, Prom), Google Shopping XML, Meta Catalog Feed, CSV та Excel. Якщо ви вже вивантажуєте товари на маркетплейси чи рекламні мережі — ваш файл підійде без змін.
Ви налаштовуєте розклад: щодня, кожні 4 години, або оновлюєте вручну. При оновленні змінюються тільки ціни та залишки — база не перебудовується повністю.
Ні. Ви отримуєте один рядок коду, який вставляєте на сайт перед тегом </body>. Працює з будь-якою CMS: OpenCart, WordPress та іншими.
Наразі бот відповідає українською. Підтримка інших мов планується в наступних оновленнях.
Бот продовжить працювати, але повідомлятиме клієнтів що ліміт тимчасово вичерпано — повернеться у новому місяці. Дані та налаштування зберігаються. Якщо хочете більше — оновіть тариф у дашборді (Start від 299 грн/міс).
Так. Кожен клієнт має ізольовану базу. Ваш прайс недоступний іншим клієнтам платформи. Дані зберігаються на серверах Hetzner.
Класичний чат-бот працює за жорсткими сценаріями та кнопками. Shop AI — це розумний AI-асистент на базі LLM (Claude): він розуміє природну мову, шукає товари у вашому каталозі за описом, порівнює характеристики, формує комерційні пропозиції та оформлює замовлення без сценаріїв.
Shop AI має безкоштовний тариф Free (назавжди, до 50 запитів на місяць). Платні тарифи: Start — 299 грн/міс, Business — 1299 грн/міс, Pro — 3999 грн/міс. При річній оплаті — знижка 15%.
Shop AI використовує семантичний пошук через векторну базу (embeddings). Клієнт може описати товар своїми словами — наприклад «ноутбук для дизайну до 40 тисяч» — і бот підбере релевантні позиції з вашого прайсу з урахуванням характеристик, бренду та наявності.
Так. Shop AI підключається через один рядок JavaScript-коду перед тегом </body> — працює з будь-якою CMS чи конструктором сайтів, де ви маєте доступ до коду шаблону: OpenCart, WordPress (WooCommerce), Shopify, Horoshop, Magento, PrestaShop, Drupal та інших. Не підходить для маркетплейсів (Rozetka, Prom) — там ви не контролюєте код сторінок. Але якщо у вас є власний сайт магазину паралельно з маркетплейс-присутністю — Shop AI підключається на нього, а прайс-фід можна використовувати той самий, що ви вже вивантажуєте на Rozetka/Prom (Hotline XML, YML).
Так. Shop AI працює з YML-фідами Rozetka і Prom, з Hotline XML, а також з власним сайтом на Horoshop. Бот завантажує ваш існуючий прайс-лист (той самий, що вивантажуєте на маркетплейси) і консультує клієнтів вашого сайту по актуальних цінах та залишках. Ніяких додаткових інтеграцій з API маркетплейсів не потрібно.
Free (0 грн) — до 50 запитів на місяць, до 100 товарів. Start (від 299 грн/міс) — до 500 запитів, до 1 000 товарів, 10 КП, повна кастомізація, автооновлення прайсу. Business (від 1299 грн/міс) — до 2 000 запитів, до 30 000 товарів, 50 КП, аналітика, оформлення замовлень, тендерний пошук. Pro (від 3999 грн/міс) — до 10 000 запитів, до 300 000 товарів, 150 КП, всі фічі Business + звіт по замовленнях, пріоритетна черга. Річна оплата — знижка 15%. Точний перелік фіч на сторінці тарифи.
Shop AI відповідає миттєво 24/7, не йде в обід чи відпустку, обробляє необмежену кількість одночасних клієнтів і ніколи не забуває характеристики товарів з вашого каталогу. Жива людина потрібна для складних кейсів і VIP-клієнтів — Shop AI бере на себе 80% типових питань (наявність, ціни, підбір аналогів, оформлення замовлення), щоб оператор фокусувався на тих 20%, де його експертиза справді потрібна. Економія: AI-бот заміщує 1-2 операторів у малому магазині та доповнює команду у великому.
Так — це одна з основних аудиторій Shop AI. Безкоштовний тариф Free покриває нові магазини на 50–100 SKU: 50 запитів/міс, повноцінна робота бота, безкоштовно назавжди. Достатньо невеликого XLSX або CSV-файлу з вашими товарами — навіть на 30-50 позицій, який можна створити в Excel чи Google Sheets за 10 хвилин. Багато клієнтів стартують з Free, оцінюють бота на реальних відвідувачах і переходять на Start (299 грн/міс, до 1 000 SKU) коли каталог росте. Розмір магазину не обмежує функціональність — той самий бот, ті самі складні запити природною мовою.
Технічного мінімуму немає — Shop AI працює навіть з 1 товаром. Ліміти за тарифом: Free до 100 SKU, Start до 1 000, Business до 30 000, Pro до 300 000+. Для нових магазинів зі стартовим асортиментом 30–100 позицій безкоштовний Free покриває з запасом. Можна підключити бота, поки каталог невеликий, і поступово розширювати — тариф підвищується автоматично у дашборді.
Ні. Складний фід типу Hotline XML чи YML Rozetka/Prom потрібен лише для авто-синхронізації з вашою CMS — це найшвидший шлях для магазинів, що вже вивантажують товари на маркетплейси. Якщо у вас новий магазин без таких вивантажень — достатньо простого XLSX або CSV з полями назва/ціна/опис/наявність, який ви створюєте у Excel чи Google Sheets за 10-15 хвилин. Можна почати з мінімального файлу на 30-50 позицій і поступово розширювати.
Так, це ключова перевага Shop AI для сучасних магазинів. Бот працює на основі семантичного пошуку: Claude Haiku 4.5 для діалогу + OpenAI text-embedding-3-small + pgvector. Клієнт може писати довільною мовою — «тихий ноутбук для дизайну до 25 000 з матовим екраном», «щось схоже на iPhone 14 але дешевше», «знайди аналог цього картриджа за артикулом» — бот розуміє характеристики, бренди, ціновий діапазон, синоніми і пропонує релевантні товари з вашого каталогу. Не лише точні SKU чи назви — це принципово відрізняє Shop AI від класичних чат-ботів зі сценаріями.